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• Finalizado
  Meu equipamento foi enviado de volta, mas não recebi o código de rastreio.
  Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) para localizarmos o código de rastreio. ...
• Finalizado
  Quantos dias demora para encaminhar meu equipamento de volta, após confirmação de endereço?
  Seu equipamento encontra-se na fila, assim que o equipamento é enviado o status é atualizado para ENCERRADO. ...
• Dúvidas em Geral
  Como faço para obter informações de impressoras?
  Para mais informações favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5224 ...
• Aguardando Peças
  Qual o prazo de Importação de Peças?
  Caso tenhamos que importar uma ou mais peças para finalização do reparo, o prazo para chegada das peças e finalização ...
• Aprovação
  Meu orçamento está com peças descontinuadas, não tem como fazer o reparo?
  Se o seu orçamento tem essa informação, isso significa que o prazo legal de disponibilidade de peças, previsto na legislação ...
• Pagamento
  Posso efetuar o pagamento total no final do reparo?
  Não. Para efetuarmos o reparo é necessário pagamento mínimo de 50% do valor total. ...
• Aguardando Peças
  Aprovei e efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando peças.
  A peça necessária para o reparo do equipamento está em processo de importação, geralmente o prazo de chegada e finalização ...
• Aguardando Peças
  Faz mais de 60 dias que estou aguardando importação de peças.
  Caso seu equipamento necessite de importação de peças, temos de cumprir o prazo previsto na legislação vigente de receber a ...
• Reparo
  Meu equipamento estava em reparo e gerou um Novo Orçamento.
  Pedimos desculpas pelo transtorno causado, muitos equipamentos só podem ser 100% testados após trocas de seus componentes principais, ou seja, ...
• Finalizado
  Meu equipamento foi enviado de volta, mas o status não mudou no site.
  Assim que o equipamento é enviado o status é atualizado para ENCERRADO. Caso não esteja ENCERRADO seu equipamento encontra-se na ...

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