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• Envio
  Meu equipamento não está funcionando corretamente, como faço para enviá-lo para conserto?
  Para o envio da câmera favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5060. Se preferir, pode ...
• Envio
  Enviei meu equipamento para Assistência Técnica Oficial Canon e não obtive retorno.
  Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando equipamento, nome, CPF, código de rastreio e o dia em que foi enviado ...
• Envio
  Enviei meu equipamento e não recebi o código de rastreio.
  Favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5060 ...
• Orçamento
  Como faço para ter um orçamento/estimativa de reparo?
  Não efetuamos estimativas por e-mail ou telefone, será necessário análise no equipamento em nossa Assistência Técnica Oficial Canon. Para o ...
• Orçamento
  Meu equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon, mas ainda não recebi nenhum orçamento.
  Faz mais de 5 dias que o equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon? Não – Nosso período de orçamento é ...
• Orçamento
  O site não reconhece meu CPF.
  a) O reparo está cadastrado, ou foi enviado em seu nome? Não – Favor acessar nossa parte de serviço (service.canon.com.br OU ...
• Aprovação
  Meu orçamento já foi aprovado e o status do site ainda está em aguardando pagamento.
  a) Faz mais de 2 dias? Sim - Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) ...
• Aprovação
  Meu orçamento está com peças descontinuadas, não tem como fazer o reparo?
  Se o seu orçamento tem essa informação, isso significa que o prazo legal de disponibilidade de peças, previsto na legislação ...
• Pagamento
  Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.
  a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail? Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, ...
• Pagamento
  Posso efetuar o pagamento total no final do reparo?
  Não. Para efetuarmos o reparo é necessário pagamento mínimo de 50% do valor total. ...

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