Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.
a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail?
Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, transferência, favor encaminhar o comprovante para e-mail cdbcameras@cusa.canon.com. Caso seja o formulário de cartão de crédito encaminhar para creditocc@cusa.canon.com.br.
Sim – a) Faz mais de 2 dias que efetuou o pagamento?
Não – Favor aguardar que o status será atualizado em breve
Sim – Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando o número da a ordem (ex. RN000001) de serviço para localizarmos o pagamento.