Canon Service FAQ

Entradas em Finalizado

• Quantos dias demora para encaminhar meu equipamento de volta, após confirmação de endereço?

  Seu equipamento encontra-se na fila, assim que o equipamento é enviado o status é atualizado para ENCERRADO.
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• Confirmei meu endereço e ainda não obtive resposta/atualização.

  Seu equipamento encontra-se na fila, assim que o equipamento é enviado o status é atualizado para ENCERRADO.
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• Meu equipamento foi enviado de volta, mas não recebi o código de rastreio.

  Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) para localizarmos o código de rastreio.
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• Meu equipamento foi enviado de volta, mas o status não mudou no site.

  Assim que o equipamento é enviado o status é atualizado para ENCERRADO. Caso não esteja ENCERRADO seu equipamento encontra-se na
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• Meu equipamento está pronto, mas o status permanece em AGUARDANDO RETIRADA

  a) O Sr(a) é cliente da cidade de São Paulo capital? Sim – Clientes de SP - Capital, favor efetuar retirada
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