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• Orçamento
  Meu equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon, mas ainda não recebi nenhum orçamento.
  Faz mais de 5 dias que o equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon? Não – Nosso período de orçamento é ...
• Pagamento
  Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.
  a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail? Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, ...
• Dúvidas em Geral
  Como faço para consultar o status do reparo do meu equipamento enviado para a Assistência
  Favor consultar o website para mais informações: www.service.canon.com.br ou service.canon.com.br Obs.: Para acessar o site o senhor (a) deverá utilizar o número ...
• Envio
  Meu equipamento não está funcionando corretamente, como faço para enviá-lo para conserto?
  Para o envio da câmera favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5060. Se preferir, pode ...
• Orçamento
  O site não reconhece meu CPF.
  a) O reparo está cadastrado, ou foi enviado em seu nome? Não – Favor acessar nossa parte de serviço (service.canon.com.br OU ...
• Finalizado
  Meu equipamento está pronto, mas o status permanece em AGUARDANDO RETIRADA
  a) O Sr(a) é cliente da cidade de São Paulo capital? Sim – Clientes de SP - Capital, favor efetuar retirada ...
• Reparo
  Qual o prazo para reparo?
  Caso tenhamos todas as peças para o reparo disponíveis em estoque, o prazo para finalização do mesmo é de até ...
• Envio
  Enviei meu equipamento para Assistência Técnica Oficial Canon e não obtive retorno.
  Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando equipamento, nome, CPF, código de rastreio e o dia em que foi enviado ...
• Orçamento
  Como faço para ter um orçamento/estimativa de reparo?
  Não efetuamos estimativas por e-mail ou telefone, será necessário análise no equipamento em nossa Assistência Técnica Oficial Canon. Para o ...
• Aprovação
  Meu orçamento já foi aprovado e o status do site ainda está em aguardando pagamento.
  a) Faz mais de 2 dias? Sim - Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) ...

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