Pesquisa avançada

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• Orçamento: Meu equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon, mas ainda não recebi nenhum orçamento.
  Conteúdo: Faz mais de 5 dias que o equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon? Não – Nosso período de orçamento é de 5 à 10 dias ...
• Envio: Enviei meu equipamento para Assistência Técnica Oficial Canon e não obtive retorno.
  Conteúdo: Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando equipamento, nome, CPF, código de rastreio e o dia em que foi enviado que entraremos em contato. ...
• Nota Fiscal: Recebi uma Nota Fiscal da Canon sem ter comprado nada.
  Conteúdo: Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando o CPF, nome e enviar cópia da Nota Fiscal recebida. ...
• Dúvidas em Geral: Como faço para consultar o status do reparo do meu equipamento enviado para a Assistência
  Conteúdo: Favor consultar o website para mais informações: www.service.canon.com.br ou service.canon.com.br Obs.: Para acessar o site o senhor (a) deverá utilizar o número do CPF/CNPJ. ...
• Nota Fiscal: Não recebi a Nota Fiscal do Serviço realizado na Canon.
  Conteúdo: a)  O Equipamento já foi retirado da Assistência Técnica Oficial Canon? Sim – Após retirada no balcão, a Nota Fiscal será emitida em até 30 dias úteis ...
• Dúvidas em Geral: A Canon trabalha com transportadora?
  Conteúdo: Não. Nossos envios são via SEDEX. ...
• Orçamento: O site não reconhece meu CPF.
  Conteúdo: a) O reparo está cadastrado, ou foi enviado em seu nome? Não – Favor acessar nossa parte de serviço (service.canon.com.br OU www.service.canon.com.br) e utilizar o CPF/CNPJ ...
• Orçamento: Como faço para ter um orçamento/estimativa de reparo?
  Conteúdo: Não efetuamos estimativas por e-mail ou telefone, será necessário análise no equipamento em nossa Assistência Técnica Oficial Canon. Para o envio da câmera favor entrar ...
• Aprovação: Meu orçamento já foi aprovado e o status do site ainda está em aguardando pagamento.
  Conteúdo: a) Faz mais de 2 dias? Sim - Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) para verificarmos o motivo da ...
• Pagamento: Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.
  Conteúdo: a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail? Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, transferência, favor encaminhar o comprovante ...

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