Canon Service FAQ

Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.

Canon do Brasil
05/02/2020 18:43

a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail?

Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, transferência, favor encaminhar o comprovante para e-mail sac2@cusa.canon.com.br. Caso seja o formulário de cartão de crédito encaminhar para creditocc@cusa.canon.com.br                                 
Sim a) Faz mais de 2 dias que efetuou o pagamento?

Não – Favor aguardar que o status será atualizado em breve

Sim –
Favor enviar um email para sac2@cusa.canon.com informando o número da a ordem (ex. RN000001) de serviço para localizarmos o pagamento.