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• Orçamento: O site não reconhece meu CPF.
  Conteúdo: a) O reparo está cadastrado, ou foi enviado em seu nome? Não – Favor acessar nossa parte de serviço (service.canon.com.br OU www.service.canon.com.br) e utilizar o CPF/CNPJ ...
• Orçamento: Como faço para ter um orçamento/estimativa de reparo?
  Conteúdo: Não efetuamos estimativas por e-mail ou telefone, será necessário análise no equipamento em nossa Assistência Técnica Oficial Canon. Para o envio da câmera favor entrar ...
• Orçamento: Meu equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon, mas ainda não recebi nenhum orçamento.
  Conteúdo: Faz mais de 5 dias que o equipamento está na Assistência Técnica Oficial Canon? Não – Nosso período de orçamento é de 5 à 10 dias ...
• Envio: Meu equipamento não está funcionando corretamente, como faço para enviá-lo para conserto?
  Conteúdo: Para o envio da câmera favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5060. Se preferir, pode trazê-lo pessoalmente no endereço Av. ...
• Envio: Enviei meu equipamento para Assistência Técnica Oficial Canon e não obtive retorno.
  Conteúdo: Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando equipamento, nome, CPF, código de rastreio e o dia em que foi enviado que entraremos em contato. ...
• Envio: Enviei meu equipamento e não recebi o código de rastreio.
  Conteúdo: Favor entrar em contato com nosso SAC. Telefone: 0800 20 22666 ou 4950-5060 ...
• Aprovação: Meu orçamento já foi aprovado e o status do site ainda está em aguardando pagamento.
  Conteúdo: a) Faz mais de 2 dias? Sim - Favor enviar um email para cdbcameras@cusa.canon.com informando a ordem de serviço (ex. RN000001) para verificarmos o motivo da ...
• Aprovação: Meu orçamento está com peças descontinuadas, não tem como fazer o reparo?
  Conteúdo: Se o seu orçamento tem essa informação, isso significa que o prazo legal de disponibilidade de peças, previsto na legislação vigente, foi cumprido e terminado. ...
• Pagamento: Efetuei o pagamento e o status ainda está em aguardando pagamento.
  Conteúdo: a) O comprovante ou formulário de crédito foi enviado por e-mail? Não – Caso o pagamento seja em deposito, TED, DOC, transferência, favor encaminhar o comprovante ...
• Pagamento: Posso efetuar o pagamento total no final do reparo?
  Conteúdo: Não. Para efetuarmos o reparo é necessário pagamento mínimo de 50% do valor total. ...

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